如何计算客单价？

客单价（Average Order Value, AOV）是指每个顾客的平均消费金额，是衡量销售业绩的重要指标之一。计算公式如下：

　　[

\text{客单价} = \frac{\text{总销售额}}{\text{订单总数（或顾客总数）}}

]

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具体步骤

1. 确定统计周期：按日、周、月或活动期间计算。
2. 获取数据：

   • 总销售额：该周期内所有订单的成交总额。
   • 订单总数：该周期内完成的有效订单数量（或独立顾客数）。

3. 计算：将总销售额除以订单数。

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示例

　　假设某店铺7月数据：

• 总销售额：¥50,000
• 订单总数：500笔

　　则客单价为：

[

\frac{50,000}{500} = 100 \text{元/单}

]

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注意事项

1. 区分“订单数”与“顾客数”：

   • 若顾客多次购买，用“订单数”计算的是单笔订单均价；
   • 用“独立顾客数”计算的是人均消费（可能高于客单价）。

2. 应用场景：

   • 提升客单价：捆绑销售、满减促销、推荐高价商品等。
   • 分析对比：不同时段、品类或顾客群体的客单价差异。

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延伸指标

• 连带率（商品件数/订单数）：反映顾客单次购买的商品数量。
• 毛利率：结合客单价分析实际利润。

　　通过优化客单价，可有效提高整体营收。