如何正确使用货拉拉并避免司机拒载？

　　货拉拉叫车流程非常简单，以下为详细步骤（以APP操作为例）：

1. 下载并注册

• 应用商店搜索「货拉拉」下载APP
• 使用手机号注册并完成实名认证（需身份证信息）

2. 下单叫车

打开APP后按顺序操作：

① 选择「现在用车」或「预约用车」

② 输入「起点」和「终点」（支持地图定位）

③ 选择车型：

• 小面/中面（载重≤800kg，适合小件搬运）
• 依维柯/5.2米货车（载重≤3000kg，大件家具电器）
• 厢货/平板车（超大件及特殊货物）
• 每种车型明确标注载重/尺寸，选错可能被拒载

3. 特殊需求设置

• 添加「搬运服务」（费用单独计算）
• 填写货物信息（如「3个衣柜需拆装」「20箱图书」）
• 备注楼层信息（无电梯加收费用）

4. 费用确认

• 系统实时计算基准运费（含5公里+10分钟等待）
• 超距费：小面3元/公里，中面4元/公里，大车6-8元/公里
• 超时费：超过免费等待时间后每分钟0.7元

5. 司机接单

• 平台优先派单给附近3公里内司机
• 接单后可直接与司机通话确认装卸细节
• 地图实时显示司机位置和预计到达时间

6. 服务保障

• 司机到达后需当面确认「运单」
• 建议拍摄货物装车照片
• 到达目的地后需收件人签收确认

注意事项：

• 禁止运输活体/易燃易爆品（违者承担法律责任）
• 夜间23:00-6:00加收30%服务费
• 高速费/停车费需额外支付（保留票据可报销）
• 货物险：基础免费保额2000元，高价值物品建议购买附加险

替代方案：

• 微信小程序搜索「货拉拉」免下载使用
• 客服电话：10103636（24小时人工服务）

　　建议提前15-30分钟下单，高峰时段可设置10-20元小费提高接单率。完成订单后记得评价司机，累计信用分可享优先派单权益。